Mail Assistent

Wat kan de Mail Assistent?

Dagelijks ontvangen organisaties grote hoeveelheden e-mails van klanten, cliënten of partners. Denk aan vragen over lopende zaken, planningen, facturen, productinformatie, contracten, klachten of leveringsproblemen. Dat handmatig verwerken kost veel tijd en het risico op fouten of vertragingen is groot. Tijd voor een slimmere aanpak.

De Mail Assistent neemt dit werk uit handen. Met een combinatie van AI en RPA worden inkomende e-mails automatisch gelezen, begrepen en verwerkt. AI herkent het onderwerp en de context, haalt de juiste informatie eruit en bepaalt wat ermee moet gebeuren. RPA voert die actie direct uit: van het opslaan van bijlagen tot het opstellen van conceptantwoorden of het doorzetten naar de juiste afdeling.

Zo worden klantvragen sneller afgehandeld, zonder onnodig handmatig werk. En als er toch een medewerker nodig is, dan is de informatie al verzameld. Dat bespaart tijd, verhoogt de klanttevredenheid en zorgt voor rust in je inbox.

Waarom kiezen voor de Mail Assistent?

Handmatig standaardmails beantwoorden kost veel tijd. Daarom is het tijd om hierin verandering te brengen en zorg je ervoor dat je altijd je klanten snel te woord kan staan. Met de Mail Assistent automatiseer je dit proces, zonder de controle te verliezen.

Ontdek de voordelen:

• Snellere respons op klantvragen: Dankzij AI-gestuurde e-mailverwerking krijgen klanten binnen enkele minuten een antwoord, zonder lange wachttijden of handmatige tussenkomst.
• Efficiëntere werkwijze: Door AI en RPA slim in te zetten, worden repetitieve taken geautomatiseerd en blijft er meer tijd over voor andere werkzaamheden.
• Consistente en professionele communicatie: E-mails worden automatisch beantwoord met voorgedefinieerde templates, aangepast aan de context van het bericht. Zo blijft de tone-of-voice van je bedrijf altijd uniform.
• Naadloze koppeling met je systemen: De Mail Assistent integreert moeiteloos met bestaande ERP- en CRM-systemen, waardoor informatie direct en correct wordt verwerkt.
• Automatisering met een menselijke touch: AI handelt routinetaken af, maar bij complexe vragen kunnen medewerkers eenvoudig ingrijpen.

Meer weten?

We richten de Mail Assistent volledig in op jouw systemen, zodat e-mails automatisch worden verwerkt en klantvragen sneller worden beantwoord. Benieuwd hoe dit voor jou kan werken? Neem vrijblijvend contact met ons op!